Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : novembre 2026
1. Qui est responsable ?
SANISECOURS SRL, agissant sous le nom Spoed Ontstoppingsdienst (TVA BE 0662.875.432), siège : [À COMPLÉTER : adresse du siège]. Contact pour toute question de confidentialité : info@ontstoppingsdienstexpert.be.
2. Quelles données collectons-nous ?
Uniquement ce que vous nous communiquez en nous contactant via les formulaires, WhatsApp, e-mail ou téléphone :
- votre nom et numéro de téléphone ;
- votre adresse e-mail (si vous la communiquez) ;
- votre commune ou code postal ;
- une description de votre problème et les éventuelles photos ou messages que vous envoyez.
3. Pourquoi et sur quelle base ?
- Pour répondre à votre demande et préparer une intervention ou un devis (exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles) ;
- Pour respecter nos obligations légales, comme la comptabilité et la facturation ;
- Pour assurer le suivi de vos questions ou réclamations (intérêt légitime).
Nous n'utilisons pas vos données pour une prise de décision automatisée et ne les revendons pas.
4. Combien de temps les conservons-nous ?
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire au traitement de votre demande et au respect de nos obligations légales de conservation. [À COMPLÉTER : durée de conservation des demandes sans suite].
5. Avec qui les partageons-nous ?
Uniquement avec les prestataires nécessaires à notre service, comme l'hébergement, l'e-mail et la réception des formulaires ([À COMPLÉTER : nom des prestataires]), et avec les autorités lorsque la loi l'exige. Si vous nous contactez par WhatsApp, les conditions de WhatsApp (Meta) s'appliquent aussi.
6. Services externes sur ce site
Notre site charge la police Poppins via Google Fonts. Votre adresse IP peut alors être transmise à Google. [À COMPLÉTER : à adapter lorsque la police sera hébergée localement.]
7. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement et de portabilité de vos données, et pouvez vous opposer au traitement fondé sur notre intérêt légitime. Adressez votre demande à info@ontstoppingsdienstexpert.be. Nous pouvons vous demander une pièce d'identité.
Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (www.autoriteprotectiondonnees.be).
8. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique. La dernière version figure toujours sur cette page.
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